رویه های ارسال سفارش

یکی از مهمترین رویکردهای پی بی 360 ایجاد حس خوشایند و لذت خرید آنلاین برای مشتریان عزیز می باشد لذا تصمیم گرفتیم کلیه سبد های خرید بالای مبلغ 1.000.000 تومان (به غیر از محصولات سایز بزرگ) را برای شما مشتریان عزیز بدون نیاز به پرداخت هزینه از طریق پست ارسال نماییم.

روش های ارسال پی بی 360 به شرح زیر است 

تهران‌ :

هزینه ارسال در شهر تهران برای خرید لوازم جانبی بالای 1.000.000 تومان به صورت رایگان می باشد (در صورتی که روش ارسال را ارسال پستی انتخاب کرده باشید) در غیر این صورت هزینه ارسال بر اساس حجم و وزن مرسوله شما توسط معیارهای شرکت پست محاسبه شده و این هزینه بر عهده ی خود مشتری است.

هزینه ی پیک موتوری در شهر تهران (فقط مناطق 22 گانه) به صورت پس کرایه و با الوپیک صورت میگیرد

ایام و مناسبت هایی چون روز اول فروردین، تاسوعا و عاشورای حسینی، اربعین … که روزهای تعطیل مراکز حمل و نقل می باشد، جهت ارسال سفارش با مشتریان عزیز هماهنگی خواهد شد و در اولین روز کاری ارسال انجام میگیرد.

پرداخت در محل :

از آنجایی که سرویس پرداخت در محل پی بی 360 در شهر تهران برای کلیه کالاهای موجود در سایت فعال بوده و محدودیتی در مبلغ سبد خرید مشتریان ندارد هزینه ی ارسال پیک (بر اساس قیمت الوپیک) به عهده ی خود مشتریان است.

از آنجایی که ترافیک و حوادث غیر مترقبه قابل پیش بینی نمی باشد لذا توصیه می شود که در بازه زمانی تعیین شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند در غیر این صورت مسئولیتی بر عهده فروشگاه نمی باشد و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتریان است.

کلیه ی ارسال های رایگان از طریق سرویس پیشتاز پست جمهوری اسلامی انجام می شود

پس از ثبت نهایی خرید شما در سایت و کامل شدن پردازش در انبار، شماره مرسوله پستی از طریق پیامک برای شما به صورت خودکار ارسال خواهد شد و شما قادر هستید با این شماره ی پیگیری از موقعیت بسته ی خود مطلع شوید. کلیه سفارشات درج شده در سایت تا پیش از ساعت 13 ظهر هر روز (به غیر از پنجشنبه ها) همان روز از طریق پست ارسال می شوند و در صورت ثبت سغارش پس از ساعت مذکور، ارسال مرسوله به روز بعد منتقل می شود.

سفارشاتی که رویه ارسال آنها از طریق پیک موتوری است یا شیوه ی پرداخت وجه آنها پرداخت در محل هست طبق جدول زمان بندی ارسال پیک موتوری انجام می شوند. لازم به ذکر است که سفارشاتی که تا ساعت 15 هر روز در سایت ثبت شده باشند، همان روز توسط پیک موتوری ارسال خواهد شد.

شهرستان ها :

روش ارسال برای کلیه ی شهرستان ها از طریق شرکت پست (پیشتاز) و ارسال سریع تیپاکس می باشد

پست : 

هزینه ارسال برای شهرستان برای خرید های بالای 1.000.000 تومان رایگان می باشد و در غیر اینصورت بر اساس حجم و وزن مرسوله و براساس معیارهای شرکت پست محاسبه می گردد. این هزینه با احتساب بیمه ی مرسوله ی شما می باشد و در صورت مفقودی و یا خسارت دیدن بسته، می توانید از شرکت پست غرامت بگیرید. شرکت پست با توجه به فاصله مقصد کالا برای خریداران شهرستان ظرف مدت 2 تا 5 روز کاری، کالا را تحویل مشتریان عزیز خواهد داد.

تیپاکس : 

به منظور امنیت خاطر بیشتر مشتریان عزیز شهرستان ارسال کالاهای گران قیمت مانند لپ تاپ، مانیتور و... از طریق شرکت تیپاکس، ارسال سریع 24 الی 48 ساعته به همراه بیمه به ارزش کالا ارسال خواهد شد.

پس از ثبت نهایی خرید شما در سایت و انجام پردازش در انبار شماره مرسوله پستی شما از طریق پیامک برای شما به صورت خودکار ارسال خواهد شد و شما قادر هستید با این شماره پیگیری از موقعیت بسته ی خود مطلع شوید.

روش و هزینه ی ارسال تلویزیون : 

به علت حساسیت و ابعاد و وزن بالای تلویزیون ها، کالای مذکور در تهران توسط ناوگان حمل و نقل مجموعه داتیس برتر انجام خواهد شد. شایان ذکر است که هزینه ارسال و نصب و راه اندازی برای مشتریان داخل استان تهران و برای شهرهای مجاور استان تهران بر  اساس برند و سایز متغییر می باشد که از طریق سایت و در هنگام ثبت سفارش در مرحله انتخاب روش ارسال میتوانید قیمت هارا مشاهده بفرمایید. همچنین امکان خرید حضوری برای کلیه ی مشتریانی که تمایل دارند در شرکت کالای مورد نظر را تحویل بگیرند با هماهنگی قبلی با واحد فروش وجود دارد.

مبالغ حمل شرکت برای استان تهران و اطراف تهران به تفکیک برند و سایز به شرح ذیل است : 

استان	برندها	32 تا 43 اینچ	50 تا 55 اینچ	58 تا 65 اینچ	70 تا 77 اینچ	82 تا 100 اینچ
تهران (مناطق 22 گانه)	سونی، شیائومی، سامسونگ، ال جی، هایسنس، پاناسونیک، ایوولی	400,000 تومان	500,000 تومان	600,000 تومان	800,000 تومان	900,000 تومان
اطراف تهران و کرج		600,000 تومان	700,000 تومان	900,000 تومان	1,000,000 تومان	1,400,000 تومان

ارسال تلویزیون به شهرستان ها : 

همانطور که مستحضرید کلیه کالاهای موجود در فروشگاه پی بی 360 از انبارهای مجموعه در سرتاسر کشور، به اقصی نقاط ایران ارسال می گردد. با توجه به عدم پوشش ارسال شرکت پست برای کالای مذکور، تلویزیون های موجود در سایت توسط شرکت تیپاکس برای کلیه ی استان ها به غیر از استان های خراسان رضوی، شمالی و جنوبی ارسال میگردد و در حال حاضر همچنین در استان های خراسان رضوی، آذربایجان غربی، همدان، زنجان، سمنان، گیلان، مازندارن، قزوین، قم، بوشهر و اهواز امکان ارسال توسط ناوگان حمل پی بی 360 و تحویل توسط کارشناس داتیس برتر با امکان پرداخت در محل برای مشتریان عزیز فراهم شده است. لازم به ذکر است که طبق قرارداد پی بی 360 با شرکت تیپاکس کلیه تلویزیون های این مجموعه تا تحویل به مشتریان عزیز بیمه می شوند. این بدان معناست در صورت بروز مشکل، تیپاکس مبلغ تلویزیون را به شرکت برمی گرداند. همچنین هزینه ی ارسال تلویزیون از انبار پی بی 360 تا شرکت تیپاکس نیز رایگان بوده و مشتریان محترم تنها هزینه ارسال از تهران تا شهر مقصد را در سایت پرداخت خواهند کرد.

مبالغ حمل شرکت برای استان های مختلف به تفکیک برند و سایز به شرح ذیل است : 

استان	برندها	32 تا 43 اینچ	50 تا 55 اینچ	58 تا 65 اینچ	70 تا 77 اینچ	82 تا 100 اینچ
خراسان رضوی	سونی شیائومی سامسونگ ال جی هایسنس پاناسونیک ایوولی	1,500,000 تومان	2,000,000 تومان	2,500,000 تومان	3,000,000 تومان	5,000,000 تومان
همدان، زنجان، سمنان، گیلان		2,000,000 تومان	2,900,000 تومان	3,500,000 تومان	3,800,000 تومان	4,200,000 تومان
مازندارن، قزوین		1,900,000 تومان	2,700,000 تومان	3,200,000 تومان	3,600,000 تومان	4,000,000 تومان
قم		1,500,000 تومان	1,600,000 تومان	1,800,000 تومان	2,000,000 تومان	2,500,000 تومان
آدربایجان غربی		2,200,000 تومان	3,000,000 تومان	3,700,000 تومان	4,000,000 تومان	4,500,000 تومان
بوشهر، اهواز		1,000,000 تومان

خدمات نرم افزاری تلویزیون : 

به دلیل نیاز روز افزون و استقبال بالای مشتریان از برنامه های اندرویدی برای تلویزیون های Android TV (سونی، شیائومی و پاناسونیک)، مجموعه داتیس برتر تصمیم گرفته است ارائه خدمات نرم افزاری نصب پکیج کامل برنامه های اندرویدی را به همراه کارشناس فنی و نصب در محل برای مشتریان در استان تهران و اطراف تهران و کرج فراهم سازد و هم اکنون امکان ثبت درخواست انجام خدمات نرم افزازی وجود دارد و کافیست تا با مجموعه تماس حاصل فرمایید.

مبالغ حمل شرکت برای استان های مختلف به تفکیک برند و سایز به شرح ذیل است : 

استان	هزینه ی خدمات					شرح خدمات
تهران (مناطق 22 گانه)	900,000 تومان					نصب برنامه های: فیلیمو، نماوا، تلوبیون، آنتن، بازار، راه اندازی YouTube، فایل منیجر MX Player ،ES File و ... + نصب برنامه های اختصاصی به درخواست شما
اطراف تهران و کرج	1,400,000 تومان

نکات قابل ملاحظه در هنگام تحویل کالا :

۱ – به منظور راحتی حال مشتریان عزیز و عدم بروز اختلال در فرایند تحویل تلویزیون در شهرستان ها، پی بی 360 مهلت 7 روزه بازگشت کالا را برای شما عزیزان در نظر گرفته است تا با خیالی آسوده کالای خود را تحویل گرفته و در منزل تست نمایید.

۲ – کلیه شرکت های حمل داخلی طرف قرارداد با وب سایت پی بی 360 تلویزیون شما را تا مقصد بیمه خواهند کرد.

۳ – مشتریان عزیز باید در هنگام تحویل سفارش کارت شناسایی معتبر و یا کارت ملی به همراه داشته باشند.

۴ – در صورتیکه مشتریان عزیز بخواهند سفارش را برای شخص دیگری ارسال کنند حتما باید در قسمت آدرس و نوشتن یادداشت این مطلب را با کارشناسان ما مطرح کنند در غیر این صورت هزینه ارسال مجدد به عهده خود مشتری خواهد بود.

نکته ی قابل توجه : 

زمانی که محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به صفحه ی روش های ارسال وارد می شوید در قسمت پست پیشتاز عددی به عنوان هزینه حمل مشاهده می کنید لازم به ذکر است که اگر محصول و یا سبد خرید شما بیشتر از مبلغ 1.000.000 تومان است و کالای شما جزو کالاهای سایز بزرگ نیست (تلویزیون، مانیتور، کنسول بازی، لپ تاپ)، نگران نباشید این مبلغ در صفحه ی پرداخت از حساب شما کم نخواهد شد و در واقع هزینه ی نهایی شامل هزینه ارسال نمی شود.