سوالات متداول

تمامی پرداخت ها از طریق درگاههای آمن بانکی انجام می شود و شما می توانید در هر مرحله از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

برای اطلاع از شرایط، مدارک لازم و تعداد اقساط می توانید به صفحه ی خرید اقساطی» مراجعه کنید با با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز برای سفارش با واتساپ به شماره ۰۹۰۲۰۹۵۳۹۳۶ و برای مشاوره خرید لپ‌تاپ و نحوه پرداخت با شماره ۰۹۱۰۴۷۵۴۸۷۳ از طریق و واتساپ در ارتباط باشید.n

شما می توانید از طریق درگاههای بانکی آنلاین، کارتهای عضو شتاب و در صورت سکونت در تهران با امکان پرداخت در محل، هزینه سفارش خود را پرداخت کنید. تنها درصورت خرید تلویزیون ، مستلزم پرداخت مبلغی تحت عنوان بیعانه می باشید.

در شهر تهران امکان پرداخت در محل وجود دارد. برای اطمینان از فعال بودن این گزینه در منطقه شما، لطفاً قبل از نهایی کردن خرید، با پشتیبانی تماس بگیرید.

ارسال سفارش ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری برای کالاهای حجیم انجام میشود. شما هنگام ثبت سفارش می توانید روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید.

هزینه ارسال بر اساس وزن ابعاد کالا، روش ارسال و مقصد محاسبه می شود و هنگام نهایی کردن سفارش به صورت خودکار نمایش داده خواهد شد. لازم به ذکرااست پی بی ۳۶۰ هیچ هزینه ی خدماتی اضافه‌ای بابت ارسال از کاربران دریافت نمی‌کند.

بله، کارشناسان ما آماده اند تا به صورت آنلاین شما را در انتخاب بهترین کالا متناسب با نیازتان راهنمایی کنند. مافی است با شماره واساپ در ارتباط باشید.

طرح پیش فروش لپ‌تاپ یکی از روش های نوین فروش است که در ابتدا در پی بی 360 در سال 1400 کلید خورد که با استقبال بی نظیر مشتریان روبرو شد، پس بر آن شدیم تا این طرح را بر روی کالاهای دیگر نیز اعمال کنیم.تفاوت کالای پیش خرید و فروش آنی در زمان تحویل محصول به مصرف کننده و قیمت نهایی آن می‌باشد. اساساً کالهای پیش فروش حاشیه سود بسیار کمتری نسبت به فروش آنی دارند. در نتیجه کاربران عزیز خرید مقرون به صرفه تری را تجربه خواهند کرد.

بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید آن را لغو کنید. در صورت پرداخت وجه، مبلغ آن طی 2 الی 3 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

پس از ثبت سفارش، پیامک و ایمیلی حاوی شماره سفارش دریافت میکنید. همچنین میتوانید از طریق پنل کاربری در سایت، وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

پس از ارسال، کد رهگیری پستی با تیپاکس برای شما ارسال میشود و میتوانید با وارد کردن آن در وب سایت شرکت مربوطه، وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.

معمولاً بسته ها بین ۲ تا 4 روز کاری (بسته به شهر مقصد) تحویل داده می شوند.

گارانتی تلویزیون شامل تعمیر یا تعویض قطعات اصلی مانند پنل، برد و منبع تغذیه در صورت بروز نقص فنی غیر ناشی از ضربه یا نو برق است.

گارانتی لپ تاپ شامل قطعات اصلی (مادربرد، رم، هارد، شارژر و صفحه نمایش) در برابر ایرادات فنی است. آسیب های ناشی از ضربه، مایعات یا نصب نرم افزارهای غیر مجاز تحت پوشش گارانتی نیستند.

بله، حتی پس از پایان دوره گارانتی خدمات تعمیر و تأمین قطعات با هزینه ی مناسب ارائه می شود.

در صورتی که کالا دارای ایراد فنی، مغایرت ظاهری یا نقص در اقلام همراه باشد، تا ۷ روز پس از تحویل امکان مرجوع کردن و کالا باید در بسته بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

بله، تمام کالاهای الکترونیکی موجود در پی بی ۳۶۰ دارای ۷ روز مهلت تست سلامت فنی هستند تا با اطمینان خاطر از خرید خود مطمئن شوید.nn